Všeobecné obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), společně, fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona Jan Werner, se sídlem, Hrádková 1409, Újezd nad Lesy, 19016, Praha 21, IČO 86633988 a společností Warinhari s.r.o., se sídlem Žateckých 1532/7, Nusle, 140 00 Praha 4, IČO: 223 52 635, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 415161 (dále jen „prodávající“).
Kontaktní údaje prodávajícího:
Provozovna: Hrádková 1409, Praha 21, Újezd nad Lesy
e-mail: autopotreby@email.cz.
telefon: +420 776 110 886
web: www.alu-pneu.cz
Fakturační údaje prodávajícího:
Jan Werner, Hrádková 1409, Praha 21, Újezd nad Lesy, 19016, IČO:86633988
Warinhari s.r.o., Žateckých 1532/7, Nusle, 140 00 Praha 4, IČO: 223 52 635
1.2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti osob, které mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírající kupní smlouvu (dále jen „kupující“) s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.alu-pneu.cz (dále jen „internetový obchod“), provozovaného prodávajícím. Práva a povinnosti podnikatele, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu s prodávajícím se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
2. Informace o zboží a cenách
2.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u příslušného zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, bez všech souvisejících poplatků, především dopravného a balného. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen na webových stránkách bez předchozího upozornění. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
2.2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.3. Prodávající některé zboží nabízené v internetovém obchodě zajištuje prostřednictvím svých dodavatelů po učinění objednávky ze strany kupujícího.
2.4. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a Slovenské republiky.
2.5. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškeré náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (zejména náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám.
3.2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
a) prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
b) vyplněním objednávkového formuláře bez registrace,
c) osobně, telefonicky, elektronicky, poštou, digitální komunikací.
3.3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
3.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil a je povinen potvrdit, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko “Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
3.5. Podá-li kupující objednávku prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku, je prodávající povinen prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku neprodleně potvrdit její obdržení; to neplatí při uzavírání smlouvy výlučně výměnou elektronické pošty nebo obdobnou individuální komunikací. Uzavírá-li se smlouva za použití elektronických prostředků, poskytne prodávající kupujícímu v textové podobě kromě znění smlouvy i znění obchodních podmínek.
3.6. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího.
3.7. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, může zaslat kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy.
3.8. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno potvrzení o závaznosti objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo e-mail prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.
3.9. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího.
4. Zákaznický účet
5. Platební podmínky a dodání zboží
5.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
a) bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího Jan Werner číslo: 273559918/0300, nebo Warinhari s.r.o. číslo: 352398104/0300, vedené u ČSOB banky.
b) bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány v rámci objednávky,
c) v hotovosti při osobním převzetí.
5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
5.3. V případě bezhotovostní platby bankovním převodem je kupní cena splatná do tří (3) pracovních dnů od potvrzení o závaznosti objednávky prodávajícím vůči kupujícímu. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby.
5.4. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
5.5. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
5.6. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou kupujícím v objednávce dopravcem nabízeným prodávajícím v co nejkratším termínu po obdržení kupní ceny, obvykle během 2–10 pracovních dnů. Ve výjimečných případech, nebo pokud není zboží skladem, může být dodací lhůta i delší, o čemž bude kupující bezodkladně po zjištění této skutečnosti vyrozuměn. Kupující si v rámci objednávky zvolí i dopravce a náklady na dodání zboží.
5.7. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5.8. Kupující si může zvolit z následujících způsobů dopravy a nákladů na dodání zboží, přičemž finální cena za dodání zboží bude upřesněna vždy před dokončením objednávky nebo potvrzena emailem, print screenem, SMS, případně jinými elektronickými prostředky komunikace typu WhatsApp apod. prodávajícího dle individuální logistické kalkulace:
a) osobní vyzvednutí v na adrese provozovny : Hrádková 1409, Praha 21, Újezd nad Lesy - zdarma.
b) Zasláním smluvním logistickým partnerem: Transforwarding / Fofr CZ vždy dle aktuální individuální kalkulace.
5.9. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. V případě, že si kupující nepřevezme zboží po jeho zaslání od přepravní společnosti, nejedná se z pohledu zákona o odstoupení od smlouvy. V případě neuhrazení těchto nákladů kupujícím do 14 dní od odeslání zboží, je prodávající oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5.10. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
5.11. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je prodávajícím doručen s dodacím listem při dodání zboží nebo na e-mailovou adresu kupujícího po předání zboží k přepravě.
5.12. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání.
5.13. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
6. Odborná kontrola a omezení odpovědnosti prodávajícího
6.1. Kupujícím je povinen provést odbornou kontrolu zakoupeného zboží, zejména disků, kol včetně vyvážení a pneumatik před jejich instalací na vozidlo, aby bylo zajištěno, že splňují veškeré požadavky na bezpečnost a technickou způsobilost.
6.2. Prodávající nenese odpovědnost za vhodnost zboží pro konkrétní vozidlo kupujícího, pokud tyto produkty nejsou v souladu s technickými požadavky uvedenými v COC listu (Certifikátu o shodě vozidla) nebo v technickém průkazu konkrétního vozidla a prodávající byl před koupí zboží kupujícím o těchto požadavcích prokazatelně seznámen. Kupující nese plnou odpovědnost za ověření kompatibility zakoupených produktů s jeho vozidlem. Nevhodnost zakoupeného zboží a jeho nekompatibilita s vozidlem kupujícího není důvodem k uplatnění reklamace.
6.3. Kupující bere na vědomí, že prodávající prodává použité zboží, které vykazuje znaky opotřebení odpovídající jejich stavu a že jejich použití na vozidle může být podmíněno dodržením konkrétních technických požadavků stanovených výrobcem vozidla.
6.4. Prodávající neposkytuje záruku na to, že zakoupené produkty splňují požadované technické požadavky vozidla kupujícího.
6.5. Veškeré náklady spojené s vrácením, výměnou nebo jinými opatřeními v důsledku nesouladu s technickými požadavky, pokud budou ze strany Prodávajícího uznány, nese kupující.
6.6. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv přímé, nepřímé, zvláštní nebo následné škody, včetně škod vzniklých v důsledku nesprávné instalace, použití nebo nesouladu zakoupeného produktů s technickými požadavky vozidla kupujícího.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Kupující, pokud se jedná o nepodnikající fyzickou osobu, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodů do 14 dnů ode dne:
a) převzetí zboží,
b) převzetí posledního kusu zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
c) převzetí poslední položky nebo části dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
d) převzetí první dodávky zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
7.2. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy ve všech zákonných případech dle § 1840 zákona občanského zákoníku a pokud zboží před převzetím zkontroloval u prodávajícího.
7.3. Kupující může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující dále využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Vzorový formulář k odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy dle odst. 7.1 tohoto článku obchodních podmínek.
7.4. Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel, ledaže mu prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží. Kupující nese také výši nákladů spojených s vrácením zboží, nemůže-li být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou
7.5. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy a vrácení zboží, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Náklady na dodání zboží prodávající v případě odstoupení do smlouvy nevrací. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující písemně souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
7.6. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícího dříve, než obdrží zboží. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Byla-li snížena hodnota zboží (tj. zejména došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží či zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží užíváním v rozporu s § 1833 občanského zákoníku je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7.7. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, či nedostupnosti zboží na jeho straně, či na straně dodavatele zboží, výrazné změny ceny zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží nebo z jiných závažných důvodů. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
7.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Nevrátí-li kupující poskytnutý dárek ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku.
7.9. Je-li ke zboží prodáváno další zboží za velmi zvýhodněnou akční cenu (např. 1 Kč), má se za to, že kupní smlouva, jejímž předmětem je toto zvýhodněné akční zboží, se uzavírá s rozvazovací podmínkou, a dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem bylo zboží, ke kterému bylo zboží za zvýhodněnou akční cenou prodáno, pozbývá kupní smlouva ohledně zvýhodněného akčního zboží účinnosti a kupující je povinen vrátit prodávajícímu i zboží za zvýhodněnou akční cenu a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu tohoto zvýhodněného akčního zboží. Nevrátí-li kupující zboží za velmi zvýhodněnou cenu ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku.
8. Práva z vadného plnění (reklamační řád)
8.1. Kupující je v souladu s § 2104 občanského zákoníku povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve (ihned) po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.
8.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že jím prodávané použité zboží nemá při převzetí jiné vady než ty, se kterými byl kupující při koupi zboží seznámen. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že věc:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti,
b) je vhodná k účelu, pro který ji prodávající prodává a s nímž kupující souhlasil.
8.3. V případě, že prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost zboží liší a kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil, prodávající neodpovídá za tyto vady.
8.4. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době 12 měsíců od převzetí. Prodávající neposkytuje záruku za jakost zboží.
8.5. Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil.
8.6. Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla nesprávného používání, zacházení, nedostatečné nebo nevhodné údržby, záměnou v účelovém použití, v důsledku přirozených změn materiálů z nich se zboží sestává, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nevhodného zásahu. Za vadu zboží nelze považovat ani rozdílnost odstínů barev či tvarů jednotlivých kusů zboží ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních při prohlížení katalogu internetového obchodu.
8.7. Vady musí kupující uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu poté, kdy se vada objevila. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit prohloubení vady a znehodnocení zboží nebo znemožnit objektivní posouzení skutečných příčin současného stavu zboží.
8.8. V případě, že věc má vadu, má kupující právo požadovat její odstranění nebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Kupující může požadovat opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být vada odstraněna bez značných obtíží. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady.
8.9. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jeli vada věci nevýznamná; má se za to, že vada je nevýznamná. Dále v případě, že zboží již bylo použito a upraveno.
8.10. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
8.11. Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím zboží o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil, není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět.
8.12. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci v provozovně prodávajícího, na adrese Hrádková 1409, Praha 21, Újezd nad Lesy, 19016 a to buď osobně, případně zasláním zboží na uvedenou adresu. Při uplatnění reklamace kupující prodávajícímu doloží, že u něj reklamované zboží zakoupil, a to buď předložením daňového dokladu, záručního listu, popř. jiným věrohodným způsobem (např. výpis z bankovního účtu při použití platební karty).
8.13. Kupující předkládá k reklamaci zboží vždy řádně očištěné, kompletní a zároveň v hygienicky přijatelném stavu (neznečištěné, suché a hygienicky nezávadné). Prodávající je oprávněn odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které je v hygienicky nepřijatelném stavu.
8.14. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu a případně mu bylo doručeno zboží.
8.15. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace. Za písemnou verzi je v tomto případě považováno i informování prostřednictvím sms zprávy (WhatsApp, messenger, jiný digitální způsob atd.).
8.16. V případě uplatnění práva z vadného plnění má kupující právo na náhradu účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
8.17. Pokud si kupující nevyzvedne zboží v rámci vyřízené reklamace do třiceti (30) dnů ode dne, kdy byl vyrozuměn o vyřízení reklamace, je prodávající oprávněn k prodeji tohoto zboží třetí osobě vhodným způsobem za přiměřenou cenu ve smyslu § 2428 občanského zákoníku na účet kupujícího. Výtěžek kupujícímu vydá bez zbytečného odkladu, může si však odečíst skladné a účelně vynaložené náklady spojené s prodejem. V případě, že zboží nebude možné prodat, je Prodávající oprávněn zboží zlikvidovat. V takové případě nemá kupující nárok na jakoukoli náhradu za zlikvidované zboží.
9. Doručování
9.1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
9.2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
10. Osobní údaje
10.1. Všechny informace, které kupující vůči prodávajícímu uvede, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno. Pokud kupující nedá prodávajícímu písemné svolení, údaje o kupujícím nebude prodávající jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat, vyjma e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, projeví-li s tím kupující souhlas. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami. Další informace k ochraně osobních údajů jsou uvedeny v příloze č. 1 těchto obchodních podmínek.
10.2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení sporů
11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 000 20 869, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
11.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
11.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud právní poměr založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.2. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
12.3. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
12.4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
12.5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek a objednávky je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
12.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
12.7. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.5.2025
Příloha č. 1
Ochrana a zpracování osobních údajů
Správce v souladu s platnými právními předpisy, tj. se zákonem č. 110/2019 Sb. (z. o ochraně osobních údajů). (z. o zpracování osobních údajů) a také ode dne 25. května 2018 nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „nařízení“ nebo „GDPR“) Vás tímto informuje, že pro splnění smlouvy, pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost /splnění zákonné povinnosti, nebo pro účely oprávněného zájmu Správce („Právní důvod zpracování“) bude zpracovávat Vaše osobní údaje („OÚ“) v rozsahu: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
Správce Vás informuje, že OÚ budou zpracovávány pro účel(y): Objednávek (uzavření kupní smlouvy), zasílání newsletterů a to na základě Právního důvodu zpracování. Správce nezpracovává OÚ na rámec zákonem daného rozsahu, pokud s tím nevyslovíte souhlas. Osobní údaje budou zpracovávány automatizovaně i ručně, a to při dodržení všech bezpečnostních zásad pro správu a zpracování osobních údajů.
Správce Vás informuje, že OÚ uloží po dobu nezbytně nutnou pro splnění daného účelu. Správce Vás informuje, že máte právo požadovat od Správce přístup k OÚ, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost OÚ (tj. získat od Správce OÚ ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci), že lze podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, že poskytnutí OÚ není povinností a že nedochází k automatickému rozhodování ani k profilování. Správce sděluje, že máte právo získat od Správce potvrzení, zda OÚ jsou či nejsou zpracovávány. Pravidla se řídí nařízením GDPR a související legislativou.
Správce sděluje, že máte právo na výmaz OÚ, (i) jestliže OÚ již nejsou potřebné pro Účel, (ii) jestliže odvoláte souhlas a neexistuje další právní důvod pro zpracování, (iii) jestliže vznesete námitky proti zpracovávání OÚ na základě oprávněného zájmu Správce nebo námitky proti automatizovanému individuálnímu rozhodování nebo proti profilování, (iv) jestliže OÚ byly zpracovávány protiprávně, (v) jestliže OÚ musí být vymazány ke splnění právní povinnosti, (vi) jestliže OÚ byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.
Správce výslovně upozorňuje, že máte právo vznést kdykoli námitku proti zpracování OÚ, které se vás týkají, a byly získány ke splnění úkolu ve veřejném zájmu nebo na základě oprávněného zájmu Správce, včetně profilování. Dále máte právo vznést kdykoli námitku proti zpracování OÚ, které se vás týkají, pro marketingové účely. Správce upozorňuje, že máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování, které pro vás má právní účinky nebo se vás významně dotýká, ledaže je to nezbytné k uzavření nebo plnění smlouvy nebo je založeno na výslovném souhlasu. Správce sděluje, že při porušení zabezpečení OÚ, které bude mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody subjektu údajů, oznámí toto porušení bez zbytečného odkladu subjektu údajů.